供水环境，，，，， ，，优无止境。。。。。。。。为切实做好营商环境供水服务保障，，，，， ，，服务民生发展大局，，，，， ，，咸宁918博天堂将供水服务与社区管理深度融合，，，，， ，，打造“扫码点单”+“供水网格化”服务体系，，，，， ，，完善服务市民“最后一公里”。。。。。。。。
建立社区网格试点。。。。。。。。6月12日，，，，， ，，咸宁918博天堂的工作人员走进岔路口社区盛世华庭和天慧小区等地，，，，， ，，张贴供水网格“水助手”服务海报，，，，， ，，分发服务卡，，，，， ，，将社区作为一个网格试营点，，，，， ，，建立“点对点”网格服务机制，，，，， ，，并在社区配备专职“供水服务专员”，，，，， ，，一对一负责网格内的供水服务，，，，， ，，形成“社区—物业—社区供水网格员—供水企业”四级网格联动管理体系，，，，， ，，精准解决用户的各项用水需求，，，，， ，，实现网格服务民生的目标，，，，， ，，做到“民有所呼，，，，， ，，我必有应”。。。。。。。。
完善供水服务体系。。。。。。。。公司建立“只找一个人，，，，， ，，后面由我办”工作机制，，，，， ，，形成“是我的事不推，，，，， ，，不是我的事不推”的良好工作氛围；；； ；；；；；加强社区网格员专业培训，，，，， ，，及时处理用户用水疑问，，，，， ，，加强社区合作，，，，， ，，发挥共治共建最大动能，，，，， ，，与社区共建“供水网格服务微信群”，，，，， ，，及时将公司停水通知、紧急维修等信息发布在群里，，，，， ，，实时掌握用户用水诉求；；； ；；；；；社区网格员以用户需求为出发点和落脚点，，，，， ，，收集用户的“问题清单”，，，，， ，，并做好“接单服务”，，，，， ，，将用户反映的“问题清单”转为“满意清单”，，，，， ，，形成完美闭环。。。。。。。。
创建“扫码点单”模式。。。。。。。。公司依托大数据管理，，，，， ，，将用户在线缴费、新户报装、在线报修等服务事项，，，，， ，，分别按居民、企业办理供水业务的需求特点，，，，， ，，融入供水网格“水助手”服务卡和公司“公众号服务平台”二维码中，，，，， ，，用户通过微信扫描二维码，，，，， ，，即可在手机上实现供水业务的一网通办、快事快办，，，，， ，，对没有智能手机的老年人用户，，，，， ，，可求助社区供水网格员实行帮办、代办，，，，， ，，或拨打公司24小时供水服务热线（96510）承办。。。。。。。。同时，，，，， ，，社区供水网格员会实时关注所属网格内居民的用水情况，，，，， ，，对异常水量及时上报，，，，， ，，公司也会对所属网格的供水设施进行不定时巡查，，，，， ，，保证供水正常，，，，， ，，为用户提供“一站式服务”。。。。。。。。
办好供水服务的“关键小事”就是解决民生发展的“重点大事”，，，，， ，，咸宁918博天堂将继续以用户需求为中心，，，，， ，，不断探索和创新供水服务模式，，，，， ，，当好“水助手”，，，，， ，，持之以恒办好民生实事，，，，， ，，助推营商环境持续优化。。。。。。。。
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