我一直认为抄表是个轻力活,,,,,,在经过体验后,,,,,,我才发现抄表真的是个体力活。。。。。我在这个平凡的岗位工作了数十年。。。。。无论刮风下雨、酷暑严寒,,,,,,不分周末和法定假日,,,,,,每到抄表例日,,,,,,大街小巷、城市乡村都会有918博天堂身影出现。。。。。
我们从事着在一些人印象中抄表员就是抄抄表记记数字而已,,,,,,其实不然,,,,,,抄表工作是一项胆大心细、繁琐和沟通服务非常重要的工作。。。。。干过抄表或深入了解抄表工作后的人都知道,,,,,,干好抄表工作并不是件简单的事,,,,,,我们抄表员现场抄表要认真抄读每一组水表数字,,,,,,不得估抄、漏抄、少抄、错抄等,,,,,,任何一组数据出错都关系到水费信息的正确性,,,,,,关系到用户和企业的经济利益。。。。。抄完表后要把数据一个一个同步到手机中,,,,,,确认录入数据无误后才能通知发水费信息。。。。。发完水费信息后,,,,,,还要进行催缴,,,,,,特别是对漏水客户的催缴,,,,,,需要很强的沟通能力和综合业务知识。。。。。
其实,,,,,,发水费信息后就是重点的催缴水费工作了。。。。。每月下旬,,,,,,特别是季度月的下旬,,,,,,我们抄表员都投入到紧张的催费工作中,,,,,,与客户沟通缴费方式、电话催费、现场催缴、关注水费到账情况、甚至违约停水催收等都是抄表员日常要做的工作;;;;;如遇缴费困难户,,,,,,还要用实际行动诠释“三千精神”,,,,,,一直跟用户不断联系沟通,,,,,,直到用户结清欠费。。。。。此外,,,,,,遇到一些联系不上的用户,,,,,,他们通过在门口、水表处粘贴水费通知书、找其邻居问情况或通过其他方式联系客户等各种催费途径进行催收,,,,,,不放过一切客户失联信息的机会,,,,,,争取水费颗�;;;;;厥�。。。。。我们时刻诠释着联合税务人想尽一切办法去完成每一项任务的理念。。。。。
每个月水费回收完成上级下达任务背后的故事,,,,,,都蕴藏着抄表员的辛勤与快乐,,,,,,记录着我们工作的点点滴滴。。。。。每月的水费结零之后,,,,,,我们脸上都会露出可爱的笑脸,,,,,,但工作并没有因此停歇,,,,,,接下来又是新一轮的抄表例日的开始。。。。。就是我们这种默默无闻,,,,,,爱岗敬业,,,,,,乐于奉献的精神,,,,,,诠释了一名918博天堂人的良好形象。。。。。
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